1. 为什么我无法安装游戏？
在安装游戏过程中，游戏安装路径建议您选择默认的安装路径，如果更换路径的话，需要您先创建个新的文件夹，再把游戏安装到您新创建的文件夹中

2. 我是XP系统，为什么成功安装游戏后却无法登录游戏？
XP系统的用户，在游戏安装好后，还需要在官网游戏下载专区-补丁下载页面中下载“XP系统专用登录器文件”下载完成后，需要替换掉不朽之城游戏文件夹中的“Launcher.exe”文件。之后点击新下载的Launcher.exe文件运行游戏即可

3. 为什么我使用百度输入法在创建角色的时候无法输入角色名？
使用百度输入法无法打字的问题，建议您使用鼠标点击选择已经打好的字，或者使用其他输入法（如QQ输入法，搜狗输入法等）

4. 为什么我在游戏商城中购买的时装却是装备？
不朽之城游戏中没有单独的时装位，时装和装备共用同一个装备位，不朽之城的时装是没有特别属性的，均为最基础的白色属性，时装的主要作用为独特的外观，在购买时装的时候，系统会赠送服饰设计变换工具，大家可以使用该道具在改造控制台把装备的高级属性继承到时装上

5. 我在官网活动页面领取了签到奖励，为什么在游戏我的背包中没有获得？
在游戏活动页面中获得的活动奖励，是发放到活动控制台中的，您在游戏中需要到活动控制台领取道具奖励

6. 为什么我的任务无法完成？
请认真查看屏幕右侧的任务提示，并根据自己角色脚下蓝色任务箭头的指引方向去操作即可

7.为什么我登录游戏提示该账号已被冻结？

出现该提示的情况一般为客户端在更新时有部分文件没有更新，导致与最新客户端没有同步，如果出现该情况请您第一时间联系客服进行处理。后续我们会对该问题进行完善，给您带来的不便，我们深表歉意

后续问题持续更新中