相信不少玩家都曾遇到过因为不熟悉产品，而带来的大小问题。希望通过此篇文章，能为大家提供帮助，带来更好的游戏体验！

1. 问：游戏画面显示不全，联系客服让我改分辨率，明显游戏不支持4：3改什么都没用？

   答：游戏不支持，使用窗口模式

2.   问：二级密码忘记了怎么办？

     答：官网修改

3.   问：为什么断线几次再上就提示账号被冻结？

     答：确定游戏更新至最新版本，并联系客服

4.   问：游戏跳错该如何解决？

     答：http://e3.56a.com/news/notice/235.html（XP系统无法进行游戏解决链接）

5.  问：双休日的时候可以增加疲劳度上限吗？

    答：目前每日疲劳上限6小时，后期双休日疲劳上限会变更。

6.  问：游戏填完登陆账号密码后，就显示更新中，也没看到更新，也进不去游戏，就在那显示着更新中，怎么回事？

       答：请检查本地网络链接状况。

7. 问：游戏为什么没有开篇的背景音乐了？游戏内音乐如何调整？

   答：单击ESC---音响---背景音乐组合1.2.3进行切换。

8. 问：为什么我的账号在网页上防沉迷认证过了,在游戏里还没有通过,还是累计3小时自动下线?

    答：请联系客服为您解决。

9. 问：BUG大号进不去了？

   答：版本问题已修复。

10. 问：上线后做任务和在线时间得的箱子打不开，提示是：相同功能的物品无法连续使用？

       答：11月15日例行维护后修复

11.问：我的号上不去了，账号密码错误我又申请这个号了，上去就2级密码不对还没有人物，我昨天晚上11点下的，突然这样就没有了？

    答：确定是否为官方渠道注册游戏。

12.问：什么时候封外挂？

     答：请玩家提供外挂账号，查明属实后，会及时封号。

13.问：啥情况？账号莫名其妙被冻结，又没用外挂，怎么回事？

     答：客户端版本更新不同步，玩家提供账号给客服，查实未使用外挂，可立即解封。

14.问：11活动网页商城卖的外骨骼套和游戏里卖的有什么区别？

     答：双11为限时活动，亮红色颜色区分。

15.问：10天未登录，为什么游戏人物就没了？

     答：确定进入游戏的渠道是否正确。官方渠道和顺网渠道。

16.问：箱子开着开着就出现了相同功能物品无法连续使用，是每天开的箱子数量有限制吗？ 

     答：版本问题已于今天修复。